Daftar Panduan
Fitur Pelanggan Umum
Layanan mandiri untuk pelanggan PAMS guna transparansi data. Memudahkan pelanggan mengecek tagihan tanpa harus datang ke kantor.
Login Pelanggan
Akses dashboard personal secara aman menggunakan kredensial yang terdaftar.
- Keamanan terjamin
- Akses data mandiri
Dashboard Tagihan
Ringkasan total tagihan yang belum lunas beserta informasi jatuh tempo secara jelas.
- Informasi terpusat
- Status tagihan terkini
Bayar via QRIS
Kemudahan membayar tagihan air secara instan menggunakan QRIS dari berbagai dompet digital.
- Proses cepat & instan
- Otomatis lunas
Riwayat Pembayaran
Memantau dan melihat kembali seluruh riwayat transaksi pembayaran pada bulan-bulan sebelumnya.
- Transparansi data
- Bukti tersimpan aman
Detail Tagihan Air
Rincian lengkap pemakaian kubikasi air per bulan dan detail perhitungan biayanya.
- Rincian meteran air
- Info denda (jika ada)
Grafik Pemakaian
Visualisasi grafik pemakaian air dan perbandingan jumlah tagihan setiap bulannya.
- Pantau penggunaan
- Analisis biaya bulanan
Fitur Petugas Lapangan
Panduan lengkap bagi petugas lapangan untuk operasional pencatatan dan penagihan menggunakan aplikasi mobile.
Login
Akses akun petugas
Scan QR
Identifikasi pelanggan
Input Meter
+ Foto bukti meter
Kirim
Sinkronkan data
1. Mencatat Meteran Pelanggan
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mencatat angka meteran baru:
- Scan QR Code: Scan kode QR pada meteran pelanggan untuk identifikasi instan.
- Ambil Foto Bukti: Ambil foto meteran sebagai bukti fisik pemakaian air.
- Input Angka Meter: Masukkan angka meteran terbaru yang tertera pada alat meter.
- Simpan: Klik "Simpan" untuk memproses dan mengirim data ke server.
2. Menerima Pembayaran Tagihan
Terima pembayaran langsung melalui menu Tagihan:
- Klik "Bayar" pada tagihan 'Belum Lunas'.
- Cari Pelanggan Pilih Tagihan yang akan dibayar
- Pilih Metode Pembayaran klik Bayar & Cetak Struk
3. Konfirmasi Pembayaran Pelanggan
Konfirmasi pembayaran non-tunai (QRIS & Bank Transfer) dari pelanggan:
- Setiap pembayaran QRIS atau transfer bank oleh pelanggan akan memicu notifikasi masuk di aplikasi petugas secara real-time.
- Buka menu notifikasi pembayaran masuk untuk memeriksa detail transaksi.
- Cukup klik "Konfirmasi Bayar Diterima" untuk memvalidasi pembayaran dan melunasi tagihan secara otomatis.
4. Cetak Struk via Bluetooth
Cetak struk ukuran 58mm ke printer Bluetooth Anda:
Aplikasi akan mengingat perangkat yang terakhir Anda gunakan (paired).
Bekerja Tanpa Sinyal (Offline)
Data tersimpan di memori HP. Klik "Sinkronisasi" saat Anda mendapatkan koneksi internet untuk mengirim semua laporan ke server.
Fitur Administrator
Panduan lengkap pengelolaan data terpusat melalui Dashboard Web Digipams untuk manajemen operasional yang efisien.
1. Pengaturan Dasar & Langkah Awal
Langkah paling pertama dan terpenting adalah melengkapi profil organisasi Anda sebelum aplikasi dapat digunakan secara penuh.
Profil Organisasi
Lengkapi data alamat (Provinsi ke Desa) & No. Telepon untuk identitas di struk tagihan.
Atur Tarif Air
Siapkan minimal satu tingkatan tarif sebagai dasar perhitungan tagihan otomatis.
Area & Pelanggan
Buat area, tambahkan data pelanggan, dan tentukan tarif golongannya
2. Pengaturan Tarif Air
Mode Perhitungan Flat
Total pemakaian dikalikan satu harga tarif tetap.
Contoh: 20 m³ × Rp 3.000 = Rp 60.000.
Mode Perhitungan Progresif
Dihitung bertahap per tingkatan.
Contoh: (10 m³ × Rp 2.500) + (5 m³ × Rp 3.000) + (5 m³ × Rp 3.500) = Rp 70.000.
3. Mengelola Pelanggan
Notifikasi & WA
- Tagihan Otomatis: Terkirim sesaat setelah angka meter diinput petugas.
- Broadcast Pengumuman: Kirim pesan massal ke pelanggan.
- Bukti Bayar Digital: Pelanggan menerima rincian pembayaran resmi via WA.
4. Keuangan & Buku Kas
Setiap pembayaran tagihan otomatis tercatat sebagai pemasukan. Gunakan Buku Kas untuk pengeluaran operasional (seperti pipa atau gaji/listrik).